Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les "CGU") ont pour objet de définir les modalités d'accès et d'utilisation du site Pawlette (ci-après le "Site") par tout utilisateur (ci-après "l'Utilisateur").

L'inscription requiert l'acceptation des présentes CGU. Un compte supprimé est anonymisé à l'issue d'un délai de 30 jours.

2. Opérateur

La plateforme Pawlette est exploitée par Unnie (SASU) (voir les Mentions légales).

3. Rôle de Pawlette

Pawlette met en relation des propriétaires d'animaux avec des professionnels des métiers de l'animal. Les prestations sont proposées et réalisées par les professionnels, qui ont la qualité de professionnels.

4. Services

Pawlette est une plateforme en ligne permettant de :

• rechercher un professionnel ;
• consulter sa fiche ;
• lui écrire via le formulaire de contact, réservé aux comptes dont l'adresse e-mail est vérifiée ;
• demander ou prendre un rendez-vous ;
• enregistrer la fiche de son animal ;
• exporter ses données.

5. Classement des résultats

Par défaut, les résultats sont classés en deux groupes : d'abord les professionnels dont l'agenda est actuellement réservable en ligne — ce qui résulte d'un abonnement payant, d'une période offerte ou d'un crédit de parrainage —, puis les autres. À l'intérieur de chaque groupe s'applique le tri choisi : pertinence (ordre alphabétique), nouveauté, prix ou distance. L'abonnement payant influence donc le classement.

6. Accès au site

L'accès au Site est gratuit pour tout Utilisateur disposant d'un accès à Internet.

Certaines fonctionnalités sont réservées aux utilisateurs inscrits (professionnels ou particuliers) et peuvent nécessiter la création d'un compte.

Pawlette se réserve le droit d'interrompre, de suspendre temporairement ou de modifier l'accès à tout ou partie du Site, sans préavis.

7. Création de compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités (prise de rendez-vous, gestion d'un profil professionnel, etc.), l'Utilisateur doit créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour.

L'Utilisateur est responsable du maintien de la confidentialité de ses identifiants et de toutes les actions effectuées avec son compte.

8. Engagements de l'Utilisateur

L'Utilisateur s'engage à :

• utiliser le Site de manière conforme à la loi et aux présentes CGU ;
• ne pas usurper l'identité d'un tiers ;
• ne pas diffuser de contenus diffamants, injurieux, ou portant atteinte aux droits d'autrui ;
• ne pas perturber le fonctionnement du Site (ex. tentative de piratage, surcharge, etc.).

9. Professionnels

L'utilisation des fonctionnalités payantes est régie par les Conditions générales de vente.

10. Données personnelles

L'utilisation du Site implique la collecte et le traitement de données personnelles.

Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition sur vos données.

11. Responsabilités

Pawlette met tout en œuvre pour fournir un service fiable et sécurisé, mais ne garantit pas :

• l'absence d'erreurs ou de bugs ;
• la continuité ou disponibilité permanente du Site ;
• l'exactitude des informations communiquées par les professionnels inscrits.

Pawlette ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés à l'utilisation du Site ou à l'impossibilité d'y accéder.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le Site (textes, images, logos, éléments graphiques, etc.) sont la propriété exclusive de Pawlette ou de ses partenaires.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

13. Modification des CGU

Pawlette se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les Utilisateurs seront informés des modifications par une notification sur le Site ou par e-mail.

L'utilisation du Site après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

14. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de la société éditrice.